ĐỔI MỚI SP TRONG 7 NGÀY - BẢO HÀNH 3
THÁNG ĐẾN 1 NĂM
CHỈ CÓ DUY NHẤT TẠI CỬA HÀNG ĐỒNG GIÁ
KIM ĐIỀN
Tiếp tục nâng cao uy tín phục vụ khách hàng.
Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm qua các dịch vụ bảo hành đổi trả nhanh lẹ.
Áp dụng trên toàn bộ các sản phẩm có bán tại shop
Mỗi sản phẩm có mức giá và thời gian bảo hành
khác nhau. Quý khách lưu ý các dịch vụ bảo hành tùy theo giá khi mua hàng. (Thời
gian bảo hành lâu hơn với các sp cao cấp)
● mức 1: SẢN PHẨM XẢ KHO GIẢM trên 70%:
Đổi 24 tiếng, Không bảo hành
● mức 2: SẢN PHẨM BÁN KHUYẾN MÃI dưới 50%: Đổi 24
tiếng, bảo hành 15 ngày
● mức 3: GIÁ BÁN LẺ BÌNH THƯỜNG, BH 3:
Đổi 7 ngày, bảo hành 3 tháng
● mức 4: GIÁ BÁN LẺ CÓ BẢO HÀNH 6 (tăng 25%): Đổi 7 ngày, bảo hành 6 tháng
● mức 5: GIÁ BÁN LẺ CÓ BẢO HÀNH 12 (tăng 35%): Đổi 30 ngày, bảo hành 12 tháng
-------------------------------------------------------
BẢO HÀNH MỨC 5, tăng giá 35% so
với giá bán lẻ bình thường:
●
Đổi trả trong 30 ngày: Đổi sản phẩm
mới 100% nếu có bất cứ lổi gì sai từ nhà sản xuất hay bị hư trong 30 ngày.
●
Chất lượng sản phẩm được cam kết tốt
nhất khi chúng tôi bảo hành sp lên tới 1 năm
●
Thời gian trả bảo hành nhanh nhất
trong 2 ngày và chậm nhất là 14 ngày.
●
Mua thêm giá trị 35%. Sử dụng sản
phẩm lâu bền trên 1 năm. Còn gì tiện lợi hơn
KHÔNG BẢO HÀNH SẢN PHẨM Ở MỨC SỐ
1: BÁN XẢ KHO GIÁ HƠN 70%
●
Các sp bán xả kho vẫn được bảo đảm
có chất lượng tốt nhất
●
Giá bán xả với giá cực thấp vì
hàng trưng bày, bỏ mẫu hay thiếu hộp. Giá chỉ còn từ 10% tới 30% so với thị trường.
●
Được đổi trả trong 1 ngày sau 24
tiếng. Nhưng không có bảo hành.
●
Khách có thể mua thêm các gói bảo
hành khác nếu cần sự an toàn hơn về chất lượng sản phẩm.
TẠI SAO CÓ NHIỀU GIÁ KHÁC NHAU
và THỜI GIAN BẢO HÀNH KHÁC NHAU:
●
Chúng tôi cam kết chất lượng trên
từng sp bán ra tại cửa hàng. Nếu Quý khách nghi ngờ sp không chất lượng khi giá
quá rẻ. Khách hãy chọn mua thêm gói bảo hành khác để nhận dịch vụ đổi trả có thời
hạn lâu dài hơn trên cùng 1 loại sản phẩm đó
●
Mụa sản phẩm với giá loại nào hoàn
toàn khách hàng lựa chọn.
○
Giá bán lẻ bình thường: Có bảo
hành 3 tháng
○
Giá bán xả hàng có giá rẻ hơn: Chất
lượng vẫn tốt như bình thường, giá giảm vì có thời gian dịch vụ bảo hành ngắn
hơn.
○
Mua thêm gói bảo hành 6 và 12 với
mức tăng chỉ có 25% đến 35%: Gói cam kết sản phẩm sử dụng lâu bền hơn
ĐỔI MỚI NHƯ THẾ NÀO?
●
Đổi mới 100% nếu sản phẩm bị lổi,
bị hư không đúng cam kết thời gian sử dụng
●
Với các sp khuyến mãi bán trưng
bày hay hết kho: Quý khách được đổi sản phẩm khác cùng giá, hoặc được hoàn trả
tiền bằng 1 phiếu thanh toán để mua hàng sau này (Các phiếu mua hàng có giá trị
trong 6 tháng)
●
Thông tin sp Xả hàng sẽ luôn được
cập nhật hàng tuần trên các kênh online của shop
●
Không đổi mới nếu khách sử dụng sản
phẩm sai tính năng hay sai mục đích.
BẢO HÀNH NHƯ THẾ NÀO?
●
Thời gian bảo hành nhanh nhất
trong 3 ngày và chậm nhất trong 2 tuần. Chúng tôi sẽ sửa chữa trên sp bị lổi.
●
Nếu sản phẩm đó hết hàng: Khách có
thể mua sản phẩm cùng loại giá tiền tương ứng
●
Nếu thời điểm khách đổi trả không
có sản phẩm phù hợp. Khách được nhận 1 phiếu giá trị tiền tương úng để dùng mua
sau này.
●
Thông tin sp Xả hàng sẽ luôn được
cập nhật hàng tuần trên các kênh online của shop
●
YÊU CẦU BẢO HÀNH: bị lổi nhà sx và
và bị hư sai với thời gian bảo hành. Sp còn phiếu mua hàng, đủ phụ kiện.
●
Không đổi mới nếu khách sử dụng sản
phẩm sai tính năng hay sai mục đích.
BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ KHÔNG QUÁ 3 LẦN
LIÊN TỤC
●
Với các sp bị lỗi. Chúng tôi đổi mới
bảo hành sản phẩm không quá 3 lần.
●
Nếu sản phẩm bị lổi tới lần thứ 3
trên cùng 1 loại. Chúng tôi mong quý khách chuyển đổi sp khác phù hợp hơn với mục
đích sử dụng.
●
Các lý do sản phẩm bị hư quá ba lần:
Ngoại trừ lỗi nhà sản xuất, còn thêm lý do từ khách hàng sử dụng sai mục đích:
Mua hàng gia dụng nhưng sử dụng chuyên dụng. Thay đổi nóng lạnh đột ngột. Sử dụng
liên tục thời gian dài… ( xem thêm chế độ bảo hành trong từng chủng loại sp)
----------------------------------------------------------
CHI TIẾT GIÁ BÁN THEO THỜI GIAN BẢO HÀNH
MỨC 1. SẢN PHẨM BÁN THANH LÝ CÓ
GIÁ GIẢM TRÊN 70% so với giá bán lẻ:
●
ĐỔI MỚI 1 ngày trong 24 tiếng: đổi mới 100% khi sp bị hư kỹ thuật
●
Không bảo hành khi sp mua với giá
trị quá thấp, chỉ bằng 10 tới 30% giá bán lẻ
● Nếu quý khách không an tâm với chất lượng sản phẩm.
Hãy mua thêm các gói bào hành bổ sung khác ngoài giá bán.
○ Mua
bổ sung Bảo hành mức số 2: nhân gấp 2 với giá bán xả hàng
(đổi mới 24 tiếng, Bảo hành 15 ngày)
○ Mua
bổ sung Bảo hành mức số 3: nhân gấp 2,5 với giá bán xả hàng
(đổi mới 7 ngày, Bảo hành 90 ngày)
Ví dụ: Giá bán xả của
bình giữ nhiệt inox là 39.000đ. Mua thêm gói bảo hành như sau
■ Bảo hành 15 ngày = 78.000đ (39.000 x 2)
■ Bảo hành 90 ngày = 97.500đ (39.000 x 2.5)
○
(Sp xả hàng có giá bán rất thấp,
nên dù có nhân gấp 3 lần vẫn thấp hơn thị trường)
MỨC SỐ 2: SẢN PHẨM BÁN KHUYẾN
MÃI CÓ GIÁ GIẢM TỪ 25% đên 50% so với giá bán lẻ:
● ĐỔI MỚI 1 ngày trong 24 tiếng: đổi mới 100% khi sp bị hư kỹ thuật
● Bảo hành 15 ngày: Sửa
thay mới khi sp bị hư, Thời gian không quá 2 tuần
MỨC SỐ 3: GIÁ BÁN LẺ BÌNH THƯỜNG
- BẢO HÀNH 3 THÁNG:
● ĐỔI MỚI trong 7 ngày: đổi mới 100% khi sp bị hư kỹ thuật
● Bảo hành 3 tháng: Sửa
thay mới khi sp bị hư, Thời gian không quá 2 tuần
MỨC SỐ 4: GIÁ BÁN LẺ CÓ BẢO HÀNH
6 THÁNG:
● Giá phát sinh được cộng thêm 25% so với giá bán lẻ.
● ĐỔI MỚI trong 7 ngày: đổi mới 100% khi sp bị hư kỹ thuật
● Bảo hành 6 tháng: Sửa
thay mới khi sp bị hư, Thời gian không quá 2 tuần
⇒ Hãy chọn thêm phí bảo hành cộng thêm để nhận
dịch vụ lợi ích quá TIỆN LỢI. Chỉ cần tăng 25% nhưng lại được bảo hành đổi mới
sản phẩm lên trên 6 tháng.
⇒ Ví dụ: Giá bán lẻ bình thường của bình giữ
nhiệt inox là 89.000đ. Mua thêm gói bảo hành 6 tháng tăng 25% ⇒ Bảo hành 180
ngày = trả thêm 23.000đ
==> Chỉ mua trả thêm
có 23.000đ nhưng hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm trên 6
tháng. Thật là tiện lợi cho sự lựa chọn quá tốt này.
MỨC SỐ 5: GIÁ BÁN LẺ CÓ BẢO HÀNH
12 THÁNG:
● Giá phát sinh được cộng thêm 35% so với giá bán lẻ.
● Một lựa chọn thật hoàn hảo để khách yên tâm vào chất
lượng sản phẩm khi có thời gian bảo hành lên tới 12 tháng.
● ĐỔI MỚI trong 30 ngày: đổi mới 100% khi sp bị hư kỹ thuật
● Bảo hành 12 tháng: Sửa
thay mới khi sp bị hư, Thời gian không quá 2 tuần
⇒ Ví dụ: Giá bán lẻ bình thường của bình giữ
nhiệt inox là 89.000đ. Mua thêm gói bảo hành 12 tháng tăng 35% ⇒ Bảo hành 360
ngày = trả thêm 32.000đ
==> Chỉ mua trả thêm
có 32.000đ nhưng hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm trên 12
tháng. Thật là tiện lợi cho sự lựa chọn quá tốt này.
------------------------------------------
CÁC QUY ĐỊNH
CHUNG VỀ ĐỔI MỚI - BẢO HÀNH SẢN PHẨM
○
Sử dụng đúng chức năng sản phẩm
○
Có biên lai mua hàng tại shop
○
Sp không móp méo, Không làm rớt,
không đổ bể
○
Còn hộp và đủ nguyên phụ kiện đi
kèm
○
Thời gian bảo hành theo mức giá
bán có liệt kê phần trên
CÁC CAM KẾT
VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM:
CÁC SP GIỮ NHIỆT: BÌNH NƯỚC, HỘP ĐỰNG
CƠM, LY
1/. BÌNH GIỮ NHIỆT: Cam kết giữ ấm trên 6 tiếng, giữ
lạnh trên 12 tiếng
2/. LY GIỮ NHIỆT: Cam
kết giữ ấm trên 2 tiếng, giữ lạnh trên 4 tiếng
4/. CAMEN - HỘP ĐỰNG THỨC ĂN GIỮ NHIỆT: Cam
kết giữ ấm trên 4 tiếng
5/. BÌNH NƯỚC NHỰA: Loại
thường chịu nước nóng dưới 40 độ, Loại cao cấp Thái Lan chịu được nóng 100 độ C
CÁC SP THỦY TINH SÀNH SỨ: Loại dể bể như Tô
chén, ly tách, nồi sứ…
1/. NỒI ĐẤT - CÁC SP NẤU SÀNH SỨ:
●
Các sp dể bể như thủy tinh sành sứ,
chúng tôi không có chế độ bảo hiểm và bảo hành khi đã sử dụng.
●
Sp dể bể THỦY TINH SÀNH SỨ chỉ đổi
mới từ 3 đến 7 ngày nếu bị lỗi sai kỹ thuật
●
Quý khách cần kiểm tra cẩn thận
khi nhận hàng để tránh nhận sp nứt bể trước khi nhv giao hàng rời đi.
●
Sp có nhiều mức giá khác nhau theo
sử dụng gia đình hoặc sử dụng nấu ăn chuyên dụng quán ăn nhà hàng.
●
Chúng tôi không bảo hành đổi trả
sp đã qua sử dụng hoặc sử dụng sai cách sai chức năng. Ví dụ thay đổi đột ngột
nhiệt độ nóng lạnh, làm mạnh tay, không sử dụng đế lót khi đặt sp lên bàn đá
hay kim loại…
●
Với khách mua số nhiều, Chúng tôi
chỉ nhận đổi mới toàn bộ lô hàng khi sp còn nguyên vẹn và chỉ có bị hư 10% số
hàng bị lối.
Ví dụ khi khách mua 50 nồi đát. Khi sử dụng bị nứt bể. Chúng tôi sẽ đổi mới
toàn bộ nếu khách sử dụng không quá 5 nồi hư.
2/. BÌNH BÔNG - BÌNH RƯỢU - TỐ CHÉN LY.. bằng THỦY
TINH SÀNH SỨ:
●
Quý khách cần kiểm tra cẩn thận
khi nhận hàng để tránh nhận sp nứt bể trước khi nhv giao hàng rời đi.
●
Chúng tôi không có chế độ bảo hiểm
và bảo hành khi đã sử dụng.
CÁC SP SỬ DỤNG ĐIỆN
1/. ẤM ĐIỆN NẤU NƯỚC THƯỜNG:
●
Cam kết bảo hành trên 1 tháng đến
3 tháng.
●
Ấm điện chỉ dùng nấu nước ăn uống
chứ không nấu nước nóng liên tục số lượng nhiều (ví dụ nấu nước tắm, nấu nước
nóng xong đổ ra lại tiếp tục đun nấu đợt mới và làm liên tục trên nhiều lần)
●
Có áp dụng mức bảo hiểm tăng gấp
đôi thời gian bảo hành với mức giá 15%
2/. ẤM ĐIỆN CAO CẤP:
●
Cam kết bảo hành trên 3 tháng đến
1 năm khi sử dụng đúng chức năng
●
Có áp dụng mức bảo hiểm tăng gấp
đôi thời gian bảo hành với mức giá 15%
3/. DÂY ĐÈN CHỚP:
●
Cam kết thời gian bảo hành tùy
theo giá thành cao thấp
●
Loại dây đèn chớp dùng 1 lần có giá dưới 20.000đ: Loại dây đèn mỏng có giá rẻ sử
dụng trong nhà, không mở liên tục suốt 24/24: Chúng tôi cam kết bảo hành sp
trong 1 tháng tới 6 tháng
●
Loại dây đèn chớp có giá trên 50.000đ: Cam
kết bảo hành sp trên 6 tháng đến 1 năm
●
Sp bảo hành khi không bị bể bóng
●
Với khách mua số nhiều, Chúng tôi
chỉ nhận đổi mới toàn bộ lô hàng khi sp còn nguyên vẹn và chỉ có bị hư 10% số
hàng bị lối.
Ví dụ khi khách mua 50 dây đèn và bị sai màu hay không đúng yêu cầu về kích thước.
Khách được quyền đổi lại khi chỉ sử dụng 5 dây.
